Meister im Umgang mit den Kunden
Unsere
Lebensgrundlage wird immer mehr von Dienstleistung gebildet und gleichzeitig
verbinden viele mit dem Wort „dienen“ etwas Minderwertiges. Im europäischen
Vergleich liegt Deutschland auf Platz 11 (von 15). Handeln ist also angesagt.
"Die besten Ideen kommen mir,
wenn ich mir vorstelle,
ich bin mein eigener Kunde."
Charles Lazarus
Sie wollen
im Zeitalter der Dienstleistung agil und transformativ im Kundensinne unterwegs sein
Servicementalität und Dienstleistung im Kundenkontakt
Ihr Verhältnis zu Dienstleistung und Dienen durchleuchten
die Wege vom Produkt über die Lösung hin zur Beratung kennenlernen
die Wahrnehmung eigener und fremder Bedürfnisse erweitern
im Spannungsfeld immer komplexerer Kundenanforderungen gewinnen
Inhalte
Ihr Nutzen
Dr. Baldinger & Partner | Ein Unternehmen der Alpha Inspiration GmbH
Institut für Coaching und Training | Erbsengasse 26 | D-63654 Büdingen
Fon +49 6042 9630 - 0 | E-Mail: nstttbldngr-prtnrd